Loading...

قوانین و مقررات

کاربر گرامی حتما قوانین زیر را مطالعه فرمایید .
ورود کاربران به وب‏‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط ایران شیپینگ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایران شیپینگ از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایران شیپینگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایران شیپینگ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

  • تمامی کاربران و بازدیدکنندگان موظفند در هنگام ثبت هرگونه سفارش اطلاعات صحیح وارد کنند و عواقب ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست به عهده کاربران می باشد. (ایران شیپینگ حفاظت از اطلاعات کاربران را دارد و به هیچ وجه این اطلاعات را در دسترس عموم قرار نخواهد داد).
  • کاربران موظفند همیشه قسمت قوانین و مقررات را مطالعه کنند و در صورت تغییر قوانین خود را با قوانین جدید سایت همگام سازند.
  • ایران شیپینگ موظف است اطلاعات لازم و کافی را در مورد محصولات خود به خریدار نمایش دهد اما در صورتی که کاربر نیاز به توضیحات بیشتری داشته باشد می بایست قبل از خرید از طریق پشتیبانی سوالات خود را مطرح کند. لذا عواقب ناشی از نداشتنی اطلاعات کافی در مورد محصول خریداری شده و یا برآورده نشدن نیاز خاص متقاضی پس از خرید و یا استفاده از هرگونه خدمات ایران شیپینگ با شخص خریدار می باشد .
  • در صورت انجام پرداخت ناموفق و کم شدن مبلغ از حساب شما هیچ جای نگرانی نیست و در اکثر موارد مبلغ پرداختی ظرف چند دقیقه از طرف بانک به حساب شما برگشت زده می شود. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغی به حساب شما بر نگشت می بایست جهت پیگیری با دفتر تهران ایران شیپینگ تماس برقرار کنید.
  • هنگام ثبت سفارش توجه داشته باشید که آدرس صفحه shop.iranshipping.ir باشد و در هنگام وصل شدن به درگاه و پرداخت نیز آدرس صفحه حتما باید shaparak.ir باشد. در غیر این صورت از ثبت هرگونه سفارش و یا انجام پرداخت خود داری کنید.
  • ثبت سفارش می بایست از آیپی واقعی و اصلی شخص سفارش دهنده انجام شود و استفاده از وی پی ان و پراکسی هنگام ثبت سفارش ممنوع می باشد.
  • ایران شیپینگ حق خود می داند هر زمان که نیاز بود از کاربر مدارک شناسایی لازم ( کارت ملی ، شناسنامه ، تلفن ثابت، قبض تلفن ، آدرس و … ) را جهت احراز هویت مطالبه نماید و در صورت عدم همکاری از طرف کاربر مبلغ واریزی را بلوکه کرده و دسترسی کاربر را مسدود نماید.
  • مشتری وظیفه دارد تا قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات مهمی نظیر میزان مبلغ پرداختی ، اطلاعات پرداخت و … اطمینان کامل حاصل کند، در غیر اینصورت هیچ راه برگشتی وجود نخواهد داشت و تمام عواقب آن به عهده مشتری می باشد.
  • هرگونه تراکنشی که توسط کاربر در سایت صورت می گیرد باید با مشخصات کاربری وی در سایت مطابقت داشته باشد. کاربر اجازه ندارد از حساب های بانکی سایر افراد برای انجام تراکنش های مالی خود در سایت استفاده کند و عواقی ناشی از این اقدام به عهده مشتری می باشد.
  • هرگونه پرداخت حضوری به شرکت ایران شیپینگ حتما بایستی در دفترهای شرکت انجام شود و هرگونه پرداخت غیر حضوری که به دو روش واریز به حساب و پرداخت آنلاین(به غیر زرین پال) صورت می گیرد بایستی تنها به حساب های موجود در صفحه شماره حساب ها انجام گردد، لذا عواقب ناشی از پرداخت به حساب هایی بجز حساب های درج شده در صفحه شماره حساب ها به عهده شخص پرداخت کننده خواهد بود.

پرداخت جریمه در صورت تاخیرتحویل سفارش های پیش فروش:

در صورت وجود تاخیر بیشتر از 20 روز کاری در تحویل دستگاه(ها)،گروه تجاری ایران شیپینگ موظف به پرداخت خسارت به صورت درآمد روزانه دستگاه (ها)،به مشتریان گرامی میباشد و همچنین در صورت عدم توانایی در تحویل دستگاه (ها) به خاطر شرایط واردات ،شرایط روز کشور و مشکلات غیر قابل پیش بینی ،موظف به برگشت وجه مشتری همراه با سود بانکی  میباشد. لازم به ذکر است که درگذشته گروه تجاری ایران شیپینگ تاخیر و عدم تحویل  نداشته و حتی زودتر از موعد قرارداد سفارش های مشتریان محترم را تحویل داده است و این بند برای اطمینان خاطر بیشتر ،مشتریان قرارداده شده.

پرداخت خسارت در صورت خودداری از عدم تحویل سفارش های پیش فروش توسط مشتری :

در صورت آماده بودن دستگاه(ها) و خودداری مشتری از عدم تحویل دستگاه (ها) و تسویه الباقی هزینه سفارش ، به مدت بیشتر از 7 روز ،گروه تجاری ایران شیپینگ دریافت هرگونه خسارت از مشتری را برای خود محفوظ میداند.


 

قوانین مربوط به هزینه تمام شده دستگاه: (موارد خاص)

هزینه های واردات از جمله هزینه ارسال، بیمه و ... به صورت تقریبی و نسبی با توجه به شرایط روز محاسبه میشود و در صورت افزایش حداکثر تا 20 درصد این اختلاف هزینه توسط ایران شیپینگ پوشش داده خواهد شد و هزینه اضافی دریافت نمی گردد. ولی در موارد خاص و غیر عادی که شامل چند برابر شدن هزینه های واردات میشود (هزینه ها بر اساس ارزش دستگاه و شرایط روز واردات میباشد)، اختلاف افزایش هزینه ها بر عهده مشتری بوده که این افزایش فقط مربوط به هزینه های واردات با توجه به شرایطط روز و همچنین به خاطر چند برابر شدن قیمت دستگاه میباشد و به هیچ عنوان بابت افزایش قیمت خود دستگاه و تغییر قیمت آن دریافت نمیگردد.

قوانین مربوط به زمان ثبت شدن نهایی سفارش های انلاین :

با توجه به این سفارش ها به صورت انلاین در سایت ثبت میشود و ثبت سفارش به صورت دستی در چین انجام میگیرد و موجودی ها و شرایط خرید در چین به صورت لحظه ای در تغییر میباشند ، ثبت نهایی سفارش بعد از ثبت دستی سفارش در چین انجام میگیرد و ثبت در سایت به منزله ثبت شدن نهایی نمیباشد و اگر مشکلی در ثبت دستی و تغییر شرایط باشد(که به ندرت پیش می آید) ،گروه تجاری ایران شیپینگ موظف میباشد ظرف حداکثر 72 ساعت کاری عدم ثبت سفارش یا تغییر شرایط را به مشتری اطلاع دهد و مشتری با توجه به شرایط جدید تصمیم به ثبت یا کنسل کردن سفارش بگیرد.

قوانین مربوط به قیمت های داخل سایت :

قیمت های داخل سایت در روز های کاری شرکت ، از ساعت 12:30 ظهر الی ساعت 18:00 بعدظهر اپدیت می شوند ، در صورت ثبت سفارش در زمان هایی به غیر از زمان های درج شده ، در صورت تغییر و افزایش قیمت ، اختلاف قیمت به عهده مشتری میباشد.

قوانین مربوط به گارانتی دستگاه ها:

گروه تجاری ایران شیپینگ، گارانتی اصلی شرکت سازنده دستگاه ها را ساپورت واقعی میکند که معمولا مدت زمان این گارانتی 6 ماه از زمان ساخت دستگاه توسط شرکت سازنده میباشد . برای استفاده از گارانتی فقط قطعه معیوب به دفتر ما در چین ارسال میگردد  و بعد از انجا به شرکت سازنده دستگاه برای تعمیر و یا تعویض ارسال میشود.هزینه رفت و برگشت قطعه به عهده مشتری بوده که این هزینه معمولا برای کنترل برد زیر 500هزار تومان و برای هشبرد زیر یک میلیون و دویست هزار تومان  و مدت زمان گارانتی حدود 20-40 روزه میباشد.

همینطور بعد از اتمام گارانتی گروه تجاری ایران شیپینگ  دو سال خدمات پس از فروش وتامین قطعه را به مشتریان محترم ارائه مینماید.

توجه : مزیت فقط ارسال قطعه معیوب(هشبرد) برای گارانتی میتواند این باشد که  دستگاه شما در مدت انجام گارانتی هم میتواند به کارخودش بدون قطعه معیوب با قدرت کمتر ادامه دهد.

توجه: مبنای زمان دوره گارانتی(6 ماه) بر اساس زمان رسیدن قطعه معیوب به کشور چین و تحویل به کارخانه میباشد.

هشدار مهم در مورد گارانتی  :

مشاهده شده افراد ویا سایت های فروش ایرانی  اقدام به خرید ماینر های شرکت بیتماین و دیگر شرکتها از بازار داخلی چین و فروشنده های چینی واسطه مانند علی بابا ، کرده یا میکنند (در اکثر موارد خود فروشندگان چین حتی از یک فروشنده عمده فروش چینی خرید میکنند نه مستقیم ازشرکت)و داخل ایران به فروش میرسانند . توجه کنید که گارانتی دستگاه های شرکت بیتماین فقط و فقط برای شرکت یا شخصی که بصورت مستقیم دستگاه را از شرکت بیتماین خرید کرده است اعتبار دارد که این نکته صراحتا در سایت شرکت بیتماین در قسمت گارانتی قید شده .توجه کنید هریک از دستگاه های شرکت بیتماین شماره سریال اختصاصی خود را دارد که موقع فروش به نام شخص یا شرکت خرید کنند ثبت میشود و در زمان درخواست استفاده از گارانتی شماره سریال چک میشود و فقط به شخص  و یا شرکت ثبت شده در سریال دستگاه خدمات گارانتی اراِئه میشود و عملا برای افراد و شرکت های دیگر گارانتی باطل و فاقد اعتبار میباشد . حال با توجه به اینکه گروه تجاری ایران شیپینگ دارای دفتر در چین میباشد  و روزانه تعداد بالایی دستگاه به صورت مستقیم از شرکت بیتماین خرید میکند و تنها سورس ایرانیه خرید مستقیم از شرکت بیتماین میباشد .امکان انجام امور گارانتی برای مشتری های خود را دارا هست.
در صورتی که فروشنده های متفرقه و خورده فروش  حتی اطلاعی از شخص یا شرکت اولی که دستگاه را مستقیم از شرکت بیتماین خرید کرده ندارند و عملا چون دستگاه به صورت چندین واسطه خرید شده ،بدون گارانتی میباشد .

صحت کلیه مطالب گفته شده قابل اثبات در سایت شرکت بیتماین میباشد .

گروه تجاری ایران شیپینگ با دارا بودن دفتر در کشور چین در شهرهای شنزن و ایوو امکان خدمات دهی مطلوب را دارد و همینطور انجام امور گارانتی فقط در صورت دارا بودن دفتر در چین امکان پذیر میباشد(به دلیل اینکه شرکت های سازنده خدمات مستقیمی به ایران ارائه نیمکنند) که دیگر شرکت ها ادعای گارانتی میکنند ولی دفتری در کشور چین برای انجام امور گارانتی نداشته و قول گارانتی داخلی و تعمیرات تخصصی دستگاه ها ، به دلیل نبود تکنولوژی تعمیرات این دستگاه ها در ایران وعده پوچ میباشد.  و همچنین انتظار داشتن ۲ سال خدمات و تامین قطعات برای شرکت های با سابقه بالا امکان پذیر میباشد و نمیتوان از شرکت یا فروشگاهی با سابقه چندین ماهه ، انتظار دو سال خدمات و تامین قطعات را به دلیل سابقه کم و یا اصلا وجود داشتن ان شرکت یا فروشگاه را بعد از دو سال داشت.

 

نظرات